「我該如何使用接單?」「我要從哪裡確認訂單明細?」

老闆,您可能有這樣子的疑問,跟隨以下教學步驟,您也能在5分鐘內了解如何操作!


第一步 : 登入

請老闆由店家管理後台登入您的店家帳號/密碼。
※請留意申請時收到的手機簡訊。

第二步 : 開啟[訂單列表]

登入後便進到店家管理後台,開啟[訂單列表]即可查看訂單明細。

以上兩步驟,輕鬆啟動接單系統!


接單功能說明

1. 訂單列表約30秒自動刷新頁面,防止店家漏接訂單。

2. 當店家有新訂單時,系統會發出「叮鈴!」聲響通知老闆Android手機。
※必須登入才能有新訂單通知與提醒音。

3. 點選[明細]即可選擇「確認接單」「拒絕」

4. 結帳系統使用方式:0元手續費(如果使用信用卡,信用卡公司收2.75%)

5. 為避免消費者久候,新訂單成立後5分鐘內店家未處理(未選擇確認接單或拒絕),將視為無回應,訂單會自動取消。

6. 若未接單超過 3 次,將暫時無法使用店家結帳系統,如果要再次開啟功能,請直接聯繫〈今天吃什麼App〉。

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有任何問題,請參閱老闆廣場更多資訊!

接訂單的多種管道

請選擇您方便的接單方式

老闆您有四種接受訂單的方式,為了提供給老闆更方便的運作方式,所以老闆可以接受/拒絕訂單並隨時隨地查看詳細的訂單明細!

您的訂單會直接傳送到到老闆帳號申請的接單ID及其他成員的手機中,無需另外申請。

電腦接單

透過今天吃什麼店家版網頁,您可以更清楚確認各種店家明細:

01. 網頁式接單,操作簡單

開啟網頁、輸入帳號密碼後即可上線接單,輕鬆操作。

02. 畫面更清楚

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App接單
隨時隨地,用App輕鬆接單 !
App上的新訂單會直接透過店家版App通知您,最輕鬆、簡單的接單方式,手機、平板都可以使用,且您只需要透過Google Play或App Store中搜尋「今天吃什麼App」即可下載。

App接單的兩大好處

01. 隨時隨地接單!

不管您在哪裡,打開App都可以輕鬆接單

02. 老闆和員工都可以使用!

透過註冊老闆的帳號後,可新增其他店家管理員來接單或拒絕訂單,分擔老闆工作。

App接單的畫面像這樣:

01

當您有新的訂單時,您的App會通知您! 您可以通過點選查看訂單按鈕來查看所有訂單。

02

進入任一筆新訂單,您可以看見訂單的資訊,包含付款方式、餐點明細⋯⋯等。

03

如果您接受了訂單,請確認您的餐點所需的製作時間,完成後,我們會再向您做確認。

04

如果您無法製作餐點,請使用拒絕訂單功能,並選擇您無法出餐的原因,完成後,我們會再向您確認一次。

05

訂單確認後,會開始進入處理中,消費者也會收到您已接受訂單的通知,訂單狀態您也可以透過App來做確認。

開始使用App接單前請先注意!

01. 當您的訂單狀態有問題或長時間未收到您的訂單確認時,我們會通知您。

請注意,您的訂單狀態會改變,這時候系統會通知您,使您不會意外錯過訂單。如果您 不想收到通知,請關閉店家版App即可。

02. 如果您想要在兩部以上的手機接單

如果要在2個智慧型手機上使用App接單,則需要註冊2個操作人員。請聯繫您的老闆或客服中心以註冊其他操作人員。

03. 不需要複雜App的管道

您可以通過將訂單接收App更新到最新版本來立即獲得多資訊,而無需複雜的文件檔案或申請流程。

在智能裝置上安裝〈今天吃什麼店家版〉後,即可輕鬆管理您的訂單!


確認訂單

打開訂單明細後,點擊[確認接單]按鈕。

並且,如果您選擇了出餐所需的時間,我們將發送一條消息通知消費者您所指定的出餐時間。


拒絕訂單

如果要拒絕訂單,請從訂單列表中選擇要拒絕的訂單,並點擊訂單明細下方的[拒絕],並選擇您拒絕的理由。

提醒您!拒絕訂單可能造成消費者不滿意,在店家難以接單的情況下,建議暫時關閉接單或與我們聯繫。

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