「歡迎光臨!」「歡迎再來喔!」「我們今天推薦A套餐!」 

這些是常常光臨實體店家會聽到老闆的招呼語。

如果是這樣,今天吃什麼App如何向消費者傳達最熱烈、最誠摯的問候呢? 

答案揭曉!是通過與消費者評論區域的討論空間來完成。

我們重新設計了評論區,目的就是要讓老闆與越來越多的消費者自在地交流。我們希望每個區域都有能力提供最佳訊息並促動消費者下訂單。現在,讓我們看看老闆可以如何使用評論區域。 

1.請使用老闆告示,正確圖像。

由於老闆告示會出現在評論區的最頂部,因此是最首先吸引客戶注意力的地方。藉此呈現店裡最重要的資訊,沒有什麼比吸引人注意的圖像更好了!在公告中上傳的圖像最佳尺寸為1280px(H)X 560px(H)。但是,如果上傳兩個或更多圖像,則只有一半圖像會被曝光,其餘部分將被折疊(仍可點進圖像查看完整圖片)。

您想如何裝飾這個可使用圖像和文字的公告區域?以下是三種例子。 

範例A詢問您的顧客

 您可透過詢問問題的方式,吸引消費者點擊您的圖片。 

範例B裁剪您的圖像 

最多可以上傳三個圖像當作老闆告示。您可以將一個圖像拆分為三個,而不是在每個圖像中製作完全不同的內容。當您特別要強調某條消息時,此功能很有用,也很吸引目光! 

範例C僅凸顯一張圖片+簡短文字說明 

如果老闆告示的通知內容太長,則將內容折疊並以縮小狀態顯示。這是為減小的區域大小寫的方法。一幅圖像和三行文字適合折疊區域的大小。這是讓您的公告資訊一目了然的好方法。

2.留下老闆的話,讓消費者知道您的店的運作與理念。

老闆的話作為固定在老闆通知的底部而暴露。如果您已將事件或要點寫在評論的頂部突出顯示,則最好在有關於您的店的最新消息時時使用它,例如提早打烊,新菜單上市或臨時有事等資訊。

“這是冬季限定菜單。來碗雞湯麵線,馬上就暖起身子。”

“12/27-31店休,老闆要去南部找更多新鮮食材,我們2020將帶著更棒的餐點回來滿足你的胃!”

請分享店內各種故事。有許多不同的材料,一些老闆在講有關家庭的訊息,或者可以呼應時事、考試季發訊息支持考生。消費者將在每條消息中等待老闆的回覆。 

*秘訣

請檢查每個菜單的等級。

消費者可以留下有關訂購的每種餐點的故事。按菜單評估,以查看消費者對每個商店菜單的反應。如果您有同感,則可以通過接受客戶的問答來補充餐點資訊;如果不斷推薦該菜單,則可以將其重新配置為主推菜單。此外,當其他客戶點擊該客戶留下的菜單特定評估時,他們將移至菜單頁面並可立即下單。但是,如果老闆刪除菜單將不會連結到按菜單評估的詳細頁面,請注意不要失去讓消費者訂餐的機會。

您可以通過儀表板查看反應趨勢。

一旦菜單特定的等級確認了每種食物的反應,評論儀表板就可以識別出響應老闆商店的趨勢。每月評論和評分基於最近六個月的數據。因此,如果最近的星級評級大大降低或有很多客戶給予1分,您可能需要了解目前運營狀態。 

老闆廣場提供了方便管理此高級檢查區域的功能。您可以分別註冊和修改通知和文字,並且在查看我們的評論管理頁面後,即可立即回覆消費者撰寫的評論。 
 

查看評論區域可以幫助消費者選擇下訂的餐點。 

色彩繽紛的評論區使消費者輕鬆找到想訂的餐點。 

查看昨天的評論,請使用各種公告和文字。明天的客戶反應會有所不同。   

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